为"上下文感知 AI"辩护

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 主张，企业 AI 与智能体必须理解业务运营的实际上下文，才能做出正确决策。缺乏上下文的 AI 会套用通用原则处理特定场景而表现不佳，甚至忽略关键约束、造成 costly 错误或过度消耗算力。他建议从具体业务决策切入，识别最难步骤并测试 AI 能否改善，通过速度与价值的提升判断是否值得规模化。